Маркетинговые исследования и опросы

КМИС предлагает полный спектр услуг в сфере маркетинговых исследований для реализации любых исследовательских задач клиента, включая нестандартные и уникальные:

Исследования рынков

Определение объема рынка.
Расчет доли целевой аудитории на рынке.
Прогнозирование рыночных тенденций.

Основные применяемые методики: Опросы потребителей (интервью на дому, телефонные интервью), Аудит продаж, Экспертные опросы (с представителями розничной и оптовой торговли, аналитиками, отслеживающими рынок), Кабинетные исследования (государственная и отраслевая статистика, результаты синдикативных исследований, потребительских и розничных панелей).

Исследования потребителей

Исследование поведения и мотивации потребителей.
Сегментация потребителей.
Анализ потребительских предпочтений.
Определение уровня удовлетворенности и лояльности потребителей.

Основные применяемые методики: Опросы потребителей (интервью на дому, телефонные интервью, онлайн-опросы, опросы в точках продаж), Омнибусы, Трекинговые исследования, Потребительские панели, Качественные исследования (фокус-группы, глубинные интервью), Этнографические исследования (наблюдение), Холл-тесты.

Исследования товаров

Тестирование концепции товара или услуги.
Тестирование нового продукта или услуги.
Анализ потребительских предпочтений.
Тестирование цены, определение оптимальной ценовой политики.
Определение уровня удовлетворенности сервисом.

Основные применяемые методики: Фокус-группы, Глубинные интервью, Мозговые штурмы (для разработки концепции), Холл-тесты, Интервью лицом-к-лицу (face-to-face), Телефонные опросы (CATI), Тайный покупатель (для исследования услуг), Этнографические методы (в том числе фотоэтнография).

Исследования брендов

Определение известности бренда, имиджа бренда, имиджа компании.
Определение лояльности к бренду.
Тестирование концепции создания нового бренда, тестирование названия и логотипа.

Основные применяемые методики: Опросы потребителей (интервью на дому, телефонные интервью), Омнибусы, Фокус-группы, Глубинные интервью, Мозговые штурмы, Контент-анализ (СМИ).

Исследования рекламы

Тестирование рекламных концепций, слоганов, рекламных обращений, в том числе видео и аудио роликов, печатной и интернет рекламы и других видов рекламы.
Тестирование упаковки продукта.
Исследование влияния и эффективности рекламы, оценка эффективности рекламных кампаний.

Основные применяемые методики: Фокус-группы, Глубинные интервью, Мозговые штурмы, Холл-тесты (в том числе DART©), Замеры потоков людей или транспорта (People-Stream), Мониторинги (face-to-face и CATI).

Исследования продаж

Перепись торговых точек.
Аудит розничной торговли.
Определение эффективности акций по продвижению товара, эффективности техник мерчандайзинга и рекламных материалов в точках продаж.
Аудит сферы досуга HoReCa (hotels - restaurants - casinos).

Основные применяемые методики: Аудит розничных сетей, Аудит оптовых продаж, Наблюдение (в местах продаж), Панельные исследования (розничные панели), Интервью в точках продаж или местах предоставления услуг, Тайный покупатель.

За годы своей работы КМИС проводил маркетинговые исследования чаще всего для внутренних и международных клиентов из следующих сфер экономики:

Телекоммуникации (посмотреть клиентов)
Финансовые услуги (посмотреть клиентов)
СМИ (посмотреть клиентов)
Реклама (посмотреть клиентов)
Связи с общественностью (посмотреть клиентов)
Продукты и напитки (посмотреть клиентов)
Фармацевтика (посмотреть клиентов)
Потребительские товары широкого пользования (посмотреть клиентов)
Электроника и компьютерная техника (посмотреть клиентов)
Автомобили (посмотреть клиентов)
Недвижимость и строительство (посмотреть клиентов)
Сельское хозяйство (посмотреть клиентов)
Исследования "бизнес-для-бизнеса" (посмотреть клиентов)

Примеры исследований:

Характеристики целевой аудитории мобильного маркетинга {февраль 2008}
Спрос на банковские металлы {декабрь 2007}
Спрос на страховые услуги {февраль 2007}
Уровень пользования интернет {ноябрь 2006}



© КМИС, 1990-2009