МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

Дослідницькі рішення КМІС:

• ДОСЛІДЖЕННЯ СПОЖИВАЧІВ

- Тестування товарів і послуг. Дослідження групи товарів або послуг з аналогічними властивостями, але різних марок і виробників;

- Вивчення рівня задоволеності покупців. Вивчення певних характеристик / властивостей продукту або послуги, які впливають на вибір споживача;

- Тестування цін. Вивчення думок споживачів з приводу оптимальної вартості товарів і послуг, за яких вони готові скористатися такими товарами або послугами;

- Вивчення рівня задоволеності сервісом. Вивчення суб'єктивних оцінок споживачів щодо якості надаваних послуг;

- Вивчення ставлення споживачів до товарів і послуг та рівня їх використання. Визначення унікального набору асоціацій, думок і почуттів споживачів по відношенню до товарів і послуг, а також вивчення частоти використання даних товарів і послуг;

• ДОСЛІДЖЕННЯ БРЕНДУ

- Визначення іміджу бренду і його позицій на ринку. Визначення унікального набору асоціацій, думок і почуттів споживачів по відношенню до атрибутів або комунікацій бренду, а також позначення його місця в конкурентному ряді відповідної товарної категорії;

- Визначення лояльності до бренду. Визначення сталого позитивного ставлення споживача до бренду, вираженого в повторюваності його покупки або використання;

- Тестування назви та логотипу бренду. Вивчення сприйняття споживачем назви і логотипу бренду;

- Тестування продуктів, дизайну упаковок. Вивчення оцінок споживачами властивостей продуктів і їх сприйняття дизайну упаковок.

• ДОСЛІДЖЕННЯ РЕКЛАМИ

- Тестування рекламних концепцій, рекламних повідомлень. Вивчення реакції споживачів на пропоновану рекламну продукцію, виявлення позитивних і негативних оцінок, визначення того, наскільки реклама відповідає основній ідеї, наскільки вона переконлива для споживачів;

- Оцінка ефективності та рівня успішності реклами. Вивчення детальних спогадів і комунікацій рекламного повідомлення і бренду, а також вивчення впливу рекламної кампанії на збільшення продажу.

• ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ

- Вивчення обсягу ринку. Вивчення обсягу продажу товарів або послуг за певний час і на певній географічній території;

- Сегментація ринку. Розподіл ринку на підгрупи, об'єднані за однією або кількома суттєвими ознаками (наприклад, географічна, демографічна і т.п.)

- Прогнозування тенденцій ринку. Прогнозування темпів зростання або падіння ринків в найближчій чи довгостроковій перспективах.

• АУДИТ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ

- Таємничий покупець. Оцінка процесу обслуговування клієнта з використанням спеціально підготовлених людей, які здійснюють перевірку від імені потенційних/реальних клієнтів;

- Мерчандайзінг. Визначення методики продажу товарів в торгівельних точках, їх асортименту, ціни, а також способу викладення і постачання їх рекламними матеріалами;

- Дослідження торгівельних точок. Дослідження роздрібних і дрібнооптових точок, яке включає вивчення асортименту і цінової характеристики товарів.

Сектори дослідження:

• Реклама / Зв'язки з громадськістю
• Автомобільний
• Напої
• Фінансові послуги
• Продукти
• Здоров'я / Фармацевтика
• Роздріб / Опт
• Телекомунікації
• Подорож / Туризм / Спорт / Відпочинок

Наш підхід до Клієнтів:

Співпраця з нашою компанією передбачає постійну взаємодію з Замовником, як на стадії планування дослідження, так і в процесі збору та обробки даних. Такий підхід дозволяє вирішувати різноманітні маркетингові завдання на максимально високому якісному рівні. Ефективність спільної роботи багато в чому залежить від того, наскільки точно будуть окреслені рамки й напрямок дослідження. Для цього дуже важливо на самому початковому етапі взаємодії визначитися з такими важливими компонентами, як:

• Чітке формулювання мети чи проблеми дослідження
• Ваш прогноз, гіпотеза і очікування від дослідження
• Географія
• Цільова аудиторія
• Переважні методи збору
• Бажані терміни отримання результатів