Довіра населення України до держструктур
В період з 19 липня по 28 липня 2012 року Київський міжнародний інститут соціології (КМІС) провів всеукраїнське опитування громадської думки міського населення. Методом телефонного інтерв'ю (CATI) опитано 1001 респондента, що мешкають в усіх областях України (включно з містом Києвом) та в Криму за стохастичною вибіркою, репрезентативною для населення міст України віком від 18 років.
Статистична похибка вибірки (з імовірністю 0.95 і за дизайн-ефекту 1.5) не перевищує 4.6% для показників близьких до 50%, 4% — для показників близьких до 25%, 3.3% — для показників близьких до 15%, 2.8% — для показників близьких до 10%, 2% — для показників близьких до 5%.
- Найбільшу увагу городян привертає діяльність Верховної Ради України, Кабінету Міністрів, Адміністрації Президента та Національного банку — за нею стежить біля половини опитаних або більше: від 62% (Верховна Рада) до 46% (Національний банк).
- Для майже половини опитаних (48%) телебачення є основним джерелом новин про діяльність державних структур, 19% і 15% читають про них в Інтернеті та в друкованих виданнях відповідно. Лише кожен десятий мешканець міст слухає такі новини по радіо, і тільки 6% обговорюють роботу органів державної влади із знайомими чи друзями і отримують інформацію про діяльність державних структур від них.
- Загалом державним структурам довіряє (повністю або скоріше) близько третини городян — 27%. Найбільший рівень довіри до Національного банку України, йому довіряють 32% респондентів, Кабінету Міністрів — 26%, Центральним органам виконавчої влади (СБУ, антимонопольний комітет,державна судова адміністрація і т.д.) та Адміністрації Президента по 25% відповідно, Верховній Раді — 21%, Вищій раді юстиції — 18% та Київський міській державній адміністрації — 15%
- Трьома найпоширенішими причинами недовіри громадян до державних структур виявилися: (1) корупція — 54%, (2) відсутність видимих результатів діяльності — 38% та (3) бюрократія — 29%, погане ставлення чиновників до громадян, які до них звертаються — 22%; 11% не знають про те, як державні структури планують розвиватися і, у зв’язку із цим, не довіряють їм.
- ТОП-3 факторами, які б змінили ставлення населення до органів державної влади і, ймовірно, мотивували громадян більшою мірою довіряти чиновникам є:
- боротьба держструктур із корупцією — 54%,
- відкритість і прозорість діяльності — 31%,
- покращення якості обслуговування — 22%.
Крім того, 15% вважають, що покращення умов обслуговування та ставлення до громадян в банківській системі України могло б сприяти покращенню ставлення населення до неї, 3% висловилися за зняття обмежень із обмінно-фінансових операцій.
Додаток
Причини недовіри до державних структур, %
Корупція державних структур |
54 |
Відсутність видимих результатів діяльності |
38 |
Бюрократія, складна схема взаємодії всередині |
29 |
Погане ставлення співробітників державних структур до громадян, які до них звернулися |
22 |
Відсутність інформації щодо планів розвитку |
11 |
Фактори, які могли б змінити ставлення громадян до державних структур, %
Боротьба з корупцією |
54 |
Відкритість і прозорість діяльності |
31 |
Покращення якості обслуговування |
22 |
Покращення роботи банківської системи України (умови обслуговування, ставлення до громадян і т.п.) |
15 |
Зняття обмежень обмінно-валютних операцій |
3 |
31.8.2012